Odborné tipy z eCarsTrade pro nové vlastníky dealerství
Sdílíme naše tipy na provozování úspěšných autobazarů! Objevte odborné strategie, jak zefektivnit své operace a přilákat více kupujících.
Takže přemýšlíte o založení úspěšného autobazaru?
Je pravděpodobné, že už máte nějaké zkušenosti v oboru jako prodejce automobilů, mechanik nebo manažer dílů. Pokud je to tak, je to skvělé – již máte solidní základy v porozumění vozidlům a prodejním procesům.
Ale provozování obchodního zastoupení by nemělo být jen o udržení se nad vodou; mělo by jít o neustálý růst vašich prodejů a ziskovosti .
K tomu potřebujete osvědčené rady zkušených profesionálů. Rádi bychom podali pomocnou ruku, a proto jsme připravili seznam doporučených postupů prodejců.
Zjistíte, co dělá autobazar úspěšný, dozvíte se tipy pro prosperující podnikání a zjistíte, jak být úspěšným prodejcem aut.
Co dělá autobazar úspěšný?
V oboru existuje mnoho verzí úspěchu.
Například, hodně zaplněné poškozenými auty nevypadá dobře, pokud prodáváte taxislužbám, ale je to velký přínos pro ty, kteří obchodují s díly.
Jinými slovy, úspěch vypadá jinak, když prodáváte jiným podnikům, renovujete lehce poškozená vozidla nebo prodáváte soukromým zákazníkům. Přesto existuje několik společných značek, které autobazary sdílejí.
|
Značky úspěchu |
Jak se tam dostat |
|
Ziskovost |
Zaměřte se na efektivní provoz a strategicky stanovujte ceny. |
|
Věrní zákazníci |
|
|
Pověst a důvěra |
Vytvořte si silnou pověst tím, že budete transparentní a čestní ve všech transakcích. |
Nyní, když víte, na čem byste měli pracovat, je čas se dostat do specifik, jak být úspěšným prodejcem aut.
Nejlepší postupy autobazaru
Nyní se podělíme o několik tipů, které můžete kdykoli implementovat – na zlepšení není nikdy pozdě. Ale je tu také zásadní krok, o který se musíte postarat, než otevřete své dveře, takže to probereme jako první.
Výběr správného místa pro vaše obchodní zastoupení
Podle progresivní zprávy z roku 2023 si 75 % kupujících aut ten rok koupilo vozidla osobně. Praxe nákupu aut online se rok od roku zvětšuje, ale pokud chcete uspokojit ty, kteří navštěvují autosalony a autosalony, musíte vzít v úvahu fyzické umístění svého prodejce.
Všimli jste si však někdy, že se autosalony objevují ve shlucích, jako je tento?
Zdroj obrázků: Google Maps
Je to proto, že umístění prodejců blízko sebe vytváří centrum pro kupce automobilů. Také umístění v blízkosti rušných silnic usnadňuje zákazníkům srovnání možností a zvyšuje návštěvnost.
V ideálním případě, jakmile si založíte své obchodní zastoupení, budete chtít zůstat na místě dlouhodobě, takže je důležité moudře zvolit místo.
Je dobrým pravidlem zůstat nablízku ostatním prodejcům, pokud to obchodní plán vašeho prodejce umožňuje.
Snažte se však vyhnout tomu, abyste byli příliš blízko prodejcům zaměřujícím se na stejnou oblast jako vy, abyste snížili přímou konkurenci a vynikli na svém trhu. Tématu výběru správného místa pro vaše obchodní zastoupení jsme se věnovali v samostatném průvodci!
Je důležité vytvořit atraktivní showroom
Pokud podnikáte v oblasti B2C a prodáváte soukromým zákazníkům, je nezbytně nutné mít zvoucí showroom. Dobře navržený showroom může výrazně zlepšit zážitek z nákupu a zvýšit pravděpodobnost, že zákazníci nakoupí u vás.
První dojem je rozhodující, proto se ujistěte, že je váš showroom čistý, světlý a přívětivý. Uspořádejte svá auta úhledně a vyzdvihněte oblíbené modely a funkce.
Jste online prodejce bez fyzického showroomu?
Žádný problém!
Svá auta můžete také prezentovat online. Kromě uživatelsky přívětivé webové stránky se budete muset naučit skvěle fotit svá auta, a s tím vám může pomoci tento průvodce.
Ať už máte showroom, hodně nebo internetový obchod, musíte svá vozidla a své zastoupení prezentovat tím nejatraktivnějším možným způsobem.
Najímání efektivního prodejního týmu
Tento tip je jednoduchý: pokud chcete úspěšné obchodní zastoupení, musíte najmout ty správné lidi , kteří se dokážou spojit se zákazníky a řídit prodej .
Postupem času si pravděpodobně všimnete, že váš prodejní a podpůrný personál je tím, co má obrovský dopad na spokojenost zákazníků. Ve skutečnosti naši vlastní zákazníci na eCarsTrade často zmiňují personál, když sdílejí své pozitivní zkušenosti s naším dealerstvím.
Kromě toho, že je efektivní tým, který podporuje prodej, přátelský a má znalosti o vozech, musí být také zručný v řešení problémů a rychlém řešení problémů zákazníků.
Tímto způsobem každá interakce s vašimi zaměstnanci ukazuje, jak spolehlivé a efektivní je vaše obchodní zastoupení, což je něco, co si zákazníci musí zapamatovat.
Takže nezapomeňte investovat do svého prodejního týmu stejně jako investujete do svých vozidel. Kvalitní vozy přitahují zákazníky, ale zkušený a oddaný prodejní tým je neustále vrací.
Použití softwaru prodejce
Pokud usilujete o úspěch, musíte zefektivnit všechny aspekty svých operací. Hovoříme o správě zásob, nastavování cen, účetnictví, analýze a dalších.
Namísto jejich ručního sledování budete efektivnější, pokud použijete specializovaný software pro správu prodejců (DMS).
Některá řešení DMS, jako je DealerCenter , dokonce umožňují spravovat různé operace, jako jsou zásoby, platby a vztahy se zákazníky, vše v rámci jedné platformy.
Ať už si vyberete kompletní software nebo specifické nástroje pro různé aspekty vašeho podnikání, jedna věc je jistá: software šetří čas a zvyšuje efektivitu, což vám umožňuje soustředit se více na prodej.
Odborné tipy eCarsTrade
Použití tipů, které jsme viděli výše, vám poskytne pevný základ pro vybudování udržitelného autosalonu. Ale je toho ještě víc, co můžete udělat!
Nyní vám povíme o třech postupech, kterých jsme si všimli, že jsou běžné u nejvýkonnějších prodejců.
► Najděte strategii nákupu automobilů, která poskytuje pouze vysoce kvalitní vozidla
Existují různá místa , kde prodejci aut získávají ojetá vozidla .
Zatímco protiúčet nebo nákup od jiných obchodníků s auty vám občas může přinést skvělé nabídky, úspěšní obchodníci chtějí konzistentní a spolehlivější zdroj kvalitních vozů.
Proto vám doporučujeme najít strategii získávání zdrojů, která minimalizuje rizika a zajistí, že pokaždé dostanete to správné vozidlo pro vaše potřeby.
Například naše platforma eCarsTrade umožňuje uživatelům procházet stovky vozidel z renomovaných aukcí.
Umožňuje prodejcům nakupovat kvalitní ojetá vozidla, která byla zkontrolována odborníky, což zajišťuje, že budete mít spolehlivé vozy a budete si předem plně vědomi všech existujících škod.
Pokud se tedy chcete vyhnout stresu z kvality vozů, které kupujete, partnerství se spolehlivou sourcingovou službou je nezbytné.
► Prodej auta je součástí procesu, ale poprodejní servis je důležitější, než si myslíte!
Nejpřímější způsob, jak zvýšit své zisky, je prodat co nejvíce aut.
Uzavření prodeje by však nemělo být vaším posledním krokem v procesu. Poprodejní strategie slouží k:
- Zvyšte spokojenost zákazníků
- Podporujte opakované podnikání
- Získejte pozitivní doporučení
V zásadě platí, že jakmile prodáte auto, měli byste i nadále oslovovat své zákazníky následnými opatřeními, nabízet služby údržby a neprodleně řešit jakékoli problémy.
Rozšíříte-li své zaměření za hranice prodeje, umožníte zákazníkům vidět, že vám skutečně záleží na jejich spokojenosti a dlouhodobých potřebách. Tento přístup buduje důvěru a loajalitu a mění jednorázové kupující v dlouhodobé klienty.
► Přizpůsobte se trendům trhu
Automobilový průmysl v poslední době zaznamenal několik velkých změn: zvýšený zájem o elektromobily, nákup vozidel online a poptávka po hybridech, abychom jmenovali alespoň některé.
Pokud chcete, aby vaše obchodní zastoupení bylo v nadcházejících letech úspěšné, musíte se přizpůsobit trendům na trhu. Například pouze naskladnění vozů na benzin vás na trhu, kde zákazníci požadují ekologičtější možnosti, daleko nedostanete.
Nejlepší způsob, jak držet krok s trhem, je sledovat novinky z oboru a naslouchat zpětné vazbě zákazníků. Naše analýza evropského trhu s ojetými vozy v 1. a 2. čtvrtletí 2024 vám může pomoci porozumět současné situaci a umožnit vám přizpůsobit své zásoby a strategie tak, aby vyhovovaly potřebám zákazníků.
Pokud jde o zpětnou vazbu od zákazníků, můžete provádět průzkumy a podporovat recenze. Tímto způsobem budete stále reagovat na požadavky trhu.
Chyby, kterých se dopouští mnoho nových majitelů automobilů
Dobře, teď už víte, jaké kroky podniknout, abyste se stali úspěšným prodejcem aut.
Nyní uvidíte přehled chyb, kterých se musí noví obchodníci vyvarovat , abyste věděli, čeho se vyvarovat:
- Zanedbávání správy zásob : Nesledování vašich zásob může vést k neefektivitě a ztrátě prodeje.
- Předzásobení : Nákup příliš velkého množství vozidel, aniž byste věděli, po kterých modelech je poptávka, může mít za následek přeplněný pozemek auty, která se těžko prodávají.
- Ignorování sociálních médií : Vynechání sociálních médií znamená, že přijdete o obrovské publikum. Platformy jako Instagram a Facebook jsou místem, kde mnoho kupujících automobilů začíná hledat.
- Špatné fotky aut : Rozmazané nebo špatně osvětlené fotky mohou odradit potenciální kupce, takže je rozumné investovat čas do pořizování atraktivních fotek aut.
Pokud se tedy přistihnete při některé z těchto chyb, udělejte krok zpět a upravte svůj přístup.
Nabídněte nejlepší ojetá auta spoluprací s eCarsTrade!
Můžete mít skvělou přítomnost na sociálních sítích a kvalifikované obchodní zástupce, ale kvalitní auta budou vždy to nejdůležitější, co zákazníci od vašeho prodejce očekávají.
Pokud chcete splnit očekávání svých kupujících a zároveň zvýšit své prodeje, měli byste najít konzistentní a spolehlivý zdroj vozů, které můžete nabízet ve svém obchodním zastoupení. Zde přichází na řadu eCarsTrade.
Naše platforma byla navržena speciálně pro prodejce ojetých vozů. Umožňuje snadno procházet různé aukce na jednom místě a nechybí ani přehled vozů prodávaných za pevnou cenu.
Obě možnosti vám umožní vidět detailní fotografie vozů, jejich popisy a i ty nejmenší závady jsou jasně označeny.
Tímto způsobem můžete skladovat své obchodní zastoupení online s vědomím, že nabízíte vysoce kvalitní vozidla s plnou transparentností a bez překvapení pro vás nebo vaše zákazníky.
Zajišťujeme také doručování po celé EU, takže si můžete pořídit vozy bez obav z logistických omezení.
Doveďte své obchodní zastoupení k úspěchu ještě dnes
Úspěch v automobilovém průmyslu se neděje náhodou; vaše strategie to přímo ovlivňují.
Takže čím dříve začnete používat tyto tipy a osvědčené postupy, tím dříve budete provozovat ziskové obchodní zastoupení.
Ale když vidíme, že jste si udělali čas na učení a přípravu, nepochybujeme, že se vám podaří vybudovat prosperující firmu. Hodně štěstí!
eCarsTrade není jen online aukční platforma – jsme také cenným zdrojem pro prodejce automobilů a obchodníky. Náš blog nabízí odborné rady na různá témata, včetně:
Prohlédněte si naše ojeté vozy
