6 digitálních marketingových strategií pro prodejce automobilů v roce 2023

Seznamte se s některými ze základních a nejúčinnějších strategií digitálního marketingu a posuňte své podnikání v automobilovém průmyslu na další úroveň.

V dnešním digitálním věku je pro automobilové podniky důležitější než kdy dříve mít silnou online přítomnost, aby mohly oslovit zákazníky a prodávat auta. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je implementace různých strategií digitálního marketingu.

Od optimalizace pro vyhledávače po marketing na sociálních sítích můžete použít mnoho taktik ke zvýšení prodeje a zvýšení návštěvnosti vašich webových stránek. V tomto článku prozkoumáme některé základní strategie digitálního marketingu, které mohou obchodníci s automobily a automobiloví profesionálové použít ke zvýšení online viditelnosti svých podniků a oslovení více potenciálních zákazníků.

Ať už s digitálním marketingem teprve začínáte, nebo chcete obnovit svou stávající strategii, tento článek je povinnou četbou pro každého, kdo chce posunout své automobilové podnikání na další úroveň.

1. ZNÁTE SVÉ CÍLOVÉ PUBLIKUM

Než vůbec začneme diskutovat o marketingových strategiích, které by měl váš autobazar přijmout, musíme začít od základů marketingu – znát vaši cílovou skupinu.

Co je to cílové publikum?

Cílové publikum je skupina lidí, které chcete oslovit, aby mohli nakupovat od vaší firmy. Cílová skupina je základem každého podnikání a všech vašich marketingových snah.

Možná si myslíte, že tento krok můžete přeskočit, ale slibujeme, že všechny ostatní kroky budou mnohem jednodušší. Když přesně víte, pro koho píšete na svém webu, ve svém e-mailu a veškerém dalším marketingu, obsah se prakticky napíše sám. Vědět, pro koho píšete, také ovlivní váš tón hlasu, použití emotikonů, barev, grafiky atd.

A nejen to, vaše publikum se automaticky více zapojí do vaší značky/společnosti. Tak si budujete důvěru a dlouhodobé vztahy se svými zákazníky.

Znát svou cílovou skupinu je cenná informace pro budoucí obchodní rozhodnutí. Budete přesně vědět, jak se vaše publikum chová a co je nutí nakupovat.

Jak najít cílové publikum pro váš autobazar?

Pokud již v oboru nějakou dobu působíte a máte zájem lépe poznat své publikum, můžete:

• Přemýšlejte o svých minulých a současných klientech – Jednoduchý brainstorming o vašich minulých a současných klientech je někdy vše, co k tomuto průzkumu publika potřebujete. Přemýšlejte o tom, kdo jsou, odkud jsou a dokonce i jak se oblékají nebo mluví. Na základě tohoto malého cvičení si budete moci udělat docela komplexní obrázek o svém publiku.
• Zkontrolujte všechny své kanály sociálních médií – kdo interaguje s vaším obsahem? Jaké je jejich pohlaví a věk? Kde žijí?
• Zkontrolujte svou službu Google Analytics – služba Google Analytics poskytuje neocenitelné množství informací o lidech, kteří navštíví váš web. Také vám ukáže, kde tito lidé tráví čas na vašem webu, což vám umožní dospět k závěru, co je nejvíce zajímá.

• Promluvte si se svými klienty nebo proveďte průzkum – Můžete také jen mluvit se svými klienty a zjistit, kdo jsou: co se jim líbí, jak používají váš produkt, proč si vás vybrali mezi vaší konkurencí atd. Průzkumy vám umožňují získat do těch nejhrubších věcí. Své minulé zákazníky můžete poznat na hlubší úrovni (a shromáždit spoustu informací, abyste si vybudovali své cílové publikum). Navíc se můžete zeptat, jak zlepšit své podnikání nebo jak jim pomoci vyřešit jejich problémy.

Jakmile budete mít všechny tyto cenné informace, pokračujte a vytvořte si svou osobnost kupujícího! Vaše imaginární osobnost kupujícího, kterou jste založili na všech těch úžasných datech, která jste shromáždili, bude základem každého marketingového úsilí, které vynaložíte.

Když píšete obsah, jako je článek na blogu nebo příspěvek na sociálních sítích, představte si, že to píšete pro tuto konkrétní osobu. Můžete je dokonce pojmenovat! Pokud jste například obchodník s auty, který prodává auta soukromým zákazníkům, možná bude vaší cílovou osobou Mark – 30letý grafik, který o autech nic neví a potřebuje pomoc a vedení od přátelského prodejce. Mark je také mileniál, takže si užívá memy, neformální rozhovory a nesnáší volání.

V těchto dvou větách je tolik cenných údajů, které by mohly ovlivnit váš obchodní přístup.

Pokračujte a vytvořte si vlastní cílovou osobu a publikum!

2. OPTIMALIZUJTE SVÉ WEBOVÉ STRÁNKY

Nyní, když znáte svou cílovou skupinu, bude vývoj vašeho webu tak, aby oslovoval toto konkrétní publikum, mnohem jednodušší. Váš web je vaším digitálním výkladem a bude základním kamenem vašeho digitálního marketingového úsilí.

Marketing webových stránek se skládá z mnoha prvků, ale my se zaměříme na optimalizaci pro vyhledávače (SEO) a rozdělíme ji do dvou kategorií: obsah a design.
 

Optimalizace obsahu

Pravděpodobně jste již slyšeli pojem SEO házet po internetu nebo jej zmiňovat vaši zaměstnanci, ale co to znamená? Optimalizace pro vyhledávače (SEO) v podstatě znamená, jak moc Google miluje vaše stránky. Pokud se vám bude hodně líbit, budete ve výsledcích vyhledávání umístěni výše. Pokud se to nebude líbit, skončíte na straně 5 nebo dále. Nebo vůbec nikde.

Jak tedy uděláme Google šťastným? Naštěstí je k dispozici spousta informací a ještě více podrobných průvodců, ale zdůrazníme některé z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat pro optimalizaci výsledků SEO vašeho automobilového podnikání.

• Proveďte průzkum klíčových slov – stejně jako průzkum publika byl výchozím bodem vaší celkové marketingové strategie, průzkum klíčových slov bude vaším výchozím bodem pro rozvoj marketingové strategie vašich webových stránek. Klíčová slova jsou výrazy, které lidé zadávají do Googlu, když hledají něco, co potřebují. Například někdo, kdo hledá ojetá auta ve Francii, zadá „autobazar Francie“. Budete chtít určit, jaká klíčová slova chcete hodnotit na Googlu, a poté je implementovat na svůj web. Na internetu je spousta zdrojů klíčových slov pro začátečníky , ale pravděpodobně si budete chtít najmout odborníka na SEO, který vám s tím pomůže.
• Udržujte svůj obsah aktuální – Google miluje nový obsah! Udržujte svůj web v aktuálním stavu, protože to bude Googlu signalizovat, že je aktivní a zlepšuje se. Protože hlavním zájmem společnosti Google je, aby obsah, který zobrazuje, byl pro uživatele hodnotný a informativní, upřednostňuje také weby, které udržují svůj obsah vždy aktuální.
• Investujte čas do svého blogu – Toto pokračuje ve výše uvedeném bodu. Nejjednodušší způsob, jak udržovat své stránky aktualizované a aktivní, je pravidelně zveřejňovat příspěvky na svém blogu. Pokud ještě žádný nemáte, vyrobte si ho! Zveřejňujte novinky o vaší společnosti, na čem pracujete, jak pomáháte svým zákazníkům atd.; možnosti jsou nekonečné.

Optimalizace designu

SEO nekončí u obsahu a klíčových slov. Zasahuje i do oblasti designu. Dobrý design udrží vaše potenciální zákazníky v procházení vašeho webu po dlouhou dobu, což Googlu signalizuje, že váš web je poutavý a užitečný.

Zde je několik věcí, které byste měli zvážit, pokud jde o optimalizaci návrhu:

• Udělejte to responzivní – Mnoho lidí v dnešní době prohlíží internet na svých telefonech. Google také před chvílí zavedl indexování na prvním místě v mobilu , což znamená, že nejprve bude hodnotit váš web na základě jeho mobilní verze. To znamená, že design vašeho webu musí vypadat skvěle nejen na počítači, ale také na mobilu a tabletu. Najmout si grafika, který vám s tím pomůže, nebo koupit responzivní šablonu pro váš web je nutnost.
• Rychlost – Rychlost vašeho webu bude také velkým faktorem pro vaše klienty a vaše SEO hodnocení. Čím rychlejší je váš web, tím lepší je vaše pozice na Googlu. Pokud se potenciální zákazník dostane na váš web a potřebuje počkat 5 sekund nebo déle, než se načte, tím větší je šance, že na něj klikne a úplně ho opustí. Rychlost závisí na mnoha technických faktorech, takže nejlépe outsourcujte tuto část externímu pracovníkovi nebo zaměstnanci! Rychle a snadno zkontrolujte rychlost svého webu pomocí tohoto praktického odkazu .
• Fotografie – Vysoce kvalitní obrázky signalizují důvěru a profesionalitu zákazníků, ale také přidávají další vrstvu SEO optimalizace. Přidáním alt tagů ke svým obrázkům dáváte Googlu signál, že vám záleží na tom, aby byl váš web uživatelsky přívětivý. A už víme, co to znamená – lepší umístění! Podívejte se na našeho průvodce, jak pořídit lepší fotografie pro vaši firmu a zvýšit své prodeje! Lepší SEO a lepší prodej, to je win-win situace.

3. BÝT PŘÍTOMNÝ NA SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH

Ať se vám to líbí nebo nenávidíte, sociální média jsou všudypřítomnou součástí života mnoha lidí, včetně vašich zákazníků. Po práci a o přestávkách si tam chodíme odpočinout a spojit se s lidmi a značkami, na kterých nám záleží. Nechcete si nechat ujít příležitost být na očích svých zákazníků, tak rozjeďte své sociální sítě!

Existuje spousta kanálů sociálních médií, ze kterých si můžete vybrat, ale toto rozhodnutí budete chtít založit na tom, kde vaše cílové publikum tráví většinu času. Například mladší lidé budou více tíhnout k Instagramu nebo TikToku, zatímco starší publikum bude častěji trávit čas na Facebooku nebo LinkedInu.

Prostředí sociálních sítí se neustále mění, ale nenechte se tím vyděsit. Stačí si vybrat několik kanálů a držet se jich!

Sociální média vám umožní okamžitě sdílet cokoliv s vašimi potenciálními zákazníky. Můžete provozovat reklamy nebo dárky (každý má rád dobrý dárek!). A se svými klienty se můžete spojit přímo prostřednictvím dms nebo přímých zpráv, rychle odpovídat na jejich otázky a nasměrovat je na váš web. Jako bonus může vaše stránka na Facebooku nebo Instagramu zvýšit vaše hodnocení SEO, ačkoli jejich primárním účelem bude budování povědomí o značce.

Můžete jít ještě dále, když ze svých sociálních sítí uděláte jádro svého podnikání. Někteří obchodníci představují a prodávají svá auta pouze prostřednictvím Facebooku a Instagramu, které v podstatě fungují jako jejich výkladní skříně. Možnosti sociálních sítí jsou nekonečné!

Pokud potřebujete trochu inspirace k nastartování sociálních sítí pro váš automobil, podívejte se na naše stránky LinkedIn , Instagram a Facebook .

4. MÍSTNÍ VÝSLEDKY VYHLEDÁVÁNÍ GOOGLU

Věděli jste, že 46 % všech vyhledávání Google hledá místní firmy? ( zdroj ) Věděli jste také, že 88 % všech vyhledávání místních firem na Googlu skončí zavoláním nebo návštěvou firmy do 24 hodin? ( zdroj )

Pokud vaše firma není optimalizována pro místní výsledky vyhledávání Google prostřednictvím služby Moje firma na Googlu, možná přicházíte o mnoho potenciálních zákazníků a prodejů!

Mít stránku Moje firma na Googlu je také skvělé pro, ano, uhodli jste – SEO. Optimalizace stránky Moje firma, pravidelné odpovídání na recenze a udržování aktuálních informací navíc posune vaši firmu na vyšší pozici ve výsledcích vyhledávání v Mapách Google a nasměruje k vám ještě více potenciálních klientů.

Jak začít s lokálním SEO?

1. Otevřete stránku Moje firma na Googlu .
2. Naplňte stránku co největším množstvím informací (adresa vaší firmy, pracovní doba atd.)
3. Přidejte fotky interiéru a exteriéru vaší firmy, auta nebo jakékoli jiné relevantní obrázky.
4. Pravidelně používejte příspěvky Google ve svém účtu Moje firma, abyste Googlu ukázali, že jste aktivní firma.
5. Požádejte své zákazníky, aby zanechali recenze, nebo je motivujte.
6. Upřímně odpovězte na každou recenzi, která přijde, pozitivní i negativní.

5. UKAŽTE DŮVĚRYHODNOST RECENZEMI

Tento bod přímo navazuje na náš předchozí bod o výsledcích místního vyhledávání. Jednou obrovskou výhodou zápisu ve službě Moje firma na Googlu je to, že vám umožní shromažďovat recenze. Mnoho lidí se rozhoduje, zda si něco koupit nebo nekoupit nebo se zapojit do konkrétní firmy, pouze na základě recenzí.

Pokud s touto strategií teprve začínáte, požádejte své minulé zákazníky, aby zanechali recenzi na Googlu a stavěli na ní.

K negativním recenzím nevyhnutelně dojde, protože je docela nemožné potěšit 100 % vašich zákazníků 100 % času, ale nenechte se tím dostat. Na každou negativní recenzi budete chtít odpovědět pravdivě a pozitivně. Potvrďte, omluvte se a pokuste se ve své odpovědi nabídnout řešení. Pevně věříme, že odpověď na negativní recenzi může někdy signalizovat více o důvěryhodnosti vaší firmy než získání 5hvězdičkové recenze bez komentáře.

Na recenzích je skvělé, že nepomohou jen vašemu marketingovému úsilí. Pomohou vám také aktivně zlepšovat každý aspekt vašeho podnikání a provádět úpravy tak, aby vaši budoucí klienti získali ještě lepší zkušenost s vašimi službami.

Odpovídání na recenze znamená, že vám záleží na vašich zákaznících a jejich myšlenkách, ať už jsou pozitivní nebo negativní. Doporučujeme také reagovat na kladné recenze. Pokud odpovídáte pouze na negativní komentáře, lidé, kteří si najdou čas na zanechání pozitivní recenze, se mohou cítit nedoceněni za své dobré úmysly.

6. VYTVOŘTE SEZNAM EMAILŮ

Email marketing je jedním ze základních kamenů marketingu obecně. Mít solidní seznam e-mailů, na který se můžete spolehnout, je skvělý způsob, jak propagovat přímo vaši cílovou skupinu. Krása spočívá v tom, že lidé na vašem seznamu u vás buď již nakoupili, nebo je vaše nabídka zaujala a jsou připraveni slyšet, co chcete říct.

Pokud to potřebujete podložit nějakými čísly, Hubspot říká: „40 procent B2B marketérů tvrdí, že e-mailové zpravodaje jsou nejdůležitější pro jejich úspěch v marketingu obsahu, a 73 % mileniálů dává přednost komunikaci od firem prostřednictvím e-mailu.“

Seznamy e-mailů vám umožní vytvářet personalizovaný obsah jedinečně relevantní pro vaši cílovou skupinu. Sociální média mohou přicházet a odcházet, ale vždy budete mít svůj seznam e-mailů, na který se můžete vrátit.

Začněte vytvořením přihlášení k odběru newsletteru na svém webu nebo přidáním zaškrtávacího políčka během procesu registrace. Nejprve si zkontrolujte všechna pravidla GDPR, abyste se ujistili, že dodržujete aktuální předpisy! Jakmile vytvoříte rozsáhlý seznam e-mailů, můžete k návrhu e-mailových kampaní použít jakýkoli nástroj e-mailového marketingu, jako je MailChimp , Sender nebo Campaign Monitor , abychom jmenovali jen některé.

Jak se technologie neustále vyvíjí, mění se i nové způsoby, jak oslovit naše zákazníky. Digitální marketingová strategie se v tomto digitálním věku stala spíše požadavkem než něčím volitelným pro jakýkoli podnik.

S pomocí těchto digitálních marketingových strategií se vaše podnikání bude vyvíjet a prosperovat. Začleněním těchto strategií do svého marketingového plánu můžete efektivně zvýšit návštěvnost svých webových stránek a zvýšit prodeje svého automobilového podnikání. Klíčem je zjistit, které strategie fungují pro VAŠI firmu a publikum. Přizpůsobte se digitálnímu prostředí, pokračujte v testování nových nápadů a jste na skvělé cestě k úspěchu!

Pokud potřebujete trochu inspirace, abyste nastartovali své marketingové úsilí pro váš automobilový byznys, podívejte se na naše stránky LinkedIn , Instagram a Facebook . Zanechte nám komentář na sociálních sítích a řekněte nám svou oblíbenou marketingovou strategii!

Pokračovat ve čtení

7 Nov 2024

29 Říjen 2024

24 Říjen 2024

16 Říjen 2024

10 Říjen 2024

7 Říjen 2024