- Blog
- Které softwarové nástroje pro prodejce používají úspěšní prodejci? Uvidíme!
Které softwarové nástroje pro prodejce používají úspěšní prodejci? Uvidíme!
Úspěšné obchodní zastoupení spoléhá na softwarová řešení a nástroje prodejců automobilů pro řízení svých operací, od řízení zásob až po vztahy se zákazníky.
Každý aspekt podnikání prodejce automobilů může těžit z robustního nástroje prodejce automobilů. Tady jsou některé z nich.
Pojďme diskutovat o DMS - Dealership Management Software
Začněme se základy! Co je software pro správu obchodního zastoupení? Stručně řečeno, softwarový systém pro správu obchodního zastoupení je komplexní řešení na jednom místě, které může zefektivnit všechny aspekty vašeho podnikání.
Dobrý DMS vám může pomoci sledovat váš dodavatelský řetězec a zásoby, prodeje, dokonce i marketingové úsilí a také vytvářet zprávy, vše na jednom místě.
Nejlepší na tom je, že je založen na cloudu, takže můžete přistupovat k potřebným informacím a zadávat je odkudkoli – což je zvláště užitečné, pokud vaše obchodní zastoupení vyžaduje správu na více místech.
Vlastnosti a výhody DMS
Dobrý DMS zefektivňuje a automatizuje řadu operací ve vašem autobazaru. S ohledem na to je dobré hledat následující funkce:
- Správa zásob : pomáhá vám sledovat, kolik vozidel a dalších položek máte na skladě, upozorní vás, když bude třeba nové nákupy, a zabrání nadměrnému nákupu.
- Správa a zpracování objednávek : umožňuje vašemu týmu zadávat objednávky z platformy pro aukce automobilů, jako je eCarsTrade, a sledovat je až do doručení.
- Integrované účetnictví : dobrý DMS se bude moci integrovat s různými platebními bránami a pomůže vám sledovat transakce.
- Řízení vztahů se zákazníky a potenciálními zákazníky : dobrý DMS vám umožňuje sledovat vaši komunikaci se zákazníky od chvíle, kdy je identifikujete jako potenciálního zákazníka.
- Reporting a analýzy : DMS bude také generovat reporty, které vám pomohou sledovat obchodní výkon, od prodejních trendů až po váš marketing.
Správné softwarové řešení pro prodejce centralizuje informace, zefektivňuje a automatizuje procesy, zvyšuje celkovou efektivitu a pomáhá vám činit informovanější obchodní rozhodnutí.
Příklady populárních DMS
CDK byla dlouhou dobu lídrem v oboru a stále je to nejlepší řešení pro správu prodejců na G2 . Slibuje důkladné sledování zásob, objednávek a cash flow a také přizpůsobitelnost.
Recenzenti však hlásí časté pády a problémy s vytvářením formulářů, jdou tak daleko, že to označují za staromódní. Budete si také muset vyžádat cenovou nabídku, protože cena není veřejně dostupná.
G2 uvádí AutoAuction jako nejlepší poměr ceny a kvality s cenou začínající na 55 €. Systém nabízí správu zásob, správu prodeje a smluv a další funkce pro snadnější správu dealerství. K dispozici jsou také vestavěné a integrované možnosti CRM a webové správy.
Zdroj: AutoAuction na YouTube
Recenze na toto jsou téměř v drtivé většině pozitivní, ačkoli někteří recenzenti G2 zjistili, že si rozhraní potřebuje trochu zvyknout.
Konečně je tu DealerCenter, které uživatelé G2 zvolili za nejjednodušší. Jeho základní cena je také 55 € a kombinuje různé finanční funkce s elektronickým uzavíráním smluv, zpracováním plateb, elektronickým udělováním licencí a integrací Quickbook.
Recenze na toto jsou také většinou pozitivní, někteří uživatelé si stěžují na reakce týmu podpory.
Zdroj: DealerCenter na YouTube
Nyní, když jsme pokryli nejlepší systémy řízení prodejců automobilů, jaká softwarová řešení pro jednotlivé prodejce automobilů by vaše firma mohla potřebovat?
Spravujte své zákazníky pomocí CRM - Customer Relationship Management Software
Možná zjistíte, že nepotřebujete všechny funkce nástroje pro správu dealerství, ale potřebujete software prodejce automobilů, který vám pomůže zajistit loajalitu zákazníků. To je účel CRM řešení.
Všechny informace o vašich klientech jsou uloženy v jednotné databázi, což umožňuje obchodnímu zastoupení sledovat interakce se zákazníky a později je analyzovat, aby získaly užitečné informace.
S ohledem na to je zde několik funkcí, které je třeba hledat v softwaru CRM pro obchodní zastoupení.
Výhody a vlastnosti CRM
Při výběru CRM řešení pro váš autosalon si položte otázku, jak dobře by zapadalo do vašeho stávajícího hardwaru a softwaru autobazaru a jak je škálovatelné.
CRM systém by měl mít minimálně následující možnosti:
- Více komunikačních kanálů : CRM by mělo přinejmenším usnadňovat e-mailovou komunikaci a textové zprávy.
- Nástroje pro plánování schůzek : tyto nástroje umožňují vašim zákazníkům snadno naplánovat prohlížení schůzek, včetně automatických připomenutí a možností potvrzení.
- Sledování potenciálních zákazníků a prodejů : vaše firma by měla být schopna sledovat vaše potenciální zákazníky v průběhu prodejní cesty od první interakce až do okamžiku, kdy si koupí auto – a měla by být schopna sledovat důležité prodejní metriky.
- Nástroje e-mailového marketingu : ať už chcete nabídnout upgrade na základě jejich předchozího nákupu nebo připomenout svým zákazníkům probíhající výprodej, můžete pomocí vašeho CRM posílat cílené, personalizované e-maily.
- Nástroje zákaznických služeb : automatická odezva a další podpůrné nástroje, které jsou součástí dobrého CRM, pomáhají týmu prodejce automobilů poskytovat zákazníkům ty nejlepší služby.
- Funkce automatizované kontroly : dobré recenze jsou důležité pro pověst vaší firmy, takže je dobré proces kontroly automatizovat pomocí vašeho CRM nástroje.
Softwarové řešení CRM pro prodejce automobilů vám poskytne přehled o preferencích vašich zákazníků . To vám umožní lépe sloužit vašim zákazníkům a v důsledku toho s nimi podporovat dlouhodobé vztahy.
Jako vždy je důležité mít na paměti křivku učení potřebnou k implementaci nástroje CRM prodejce automobilů a pověst poskytovatele. S ohledem na to se pojďme podívat na některá z nejpopulárnějších softwarových řešení pro prodejce.
Příklady populárního CRM pro obchodní zastoupení
Podle G2 je Teamgate all-in-one, uživatelsky přívětivé CRM s univerzální přitažlivostí. Je zdarma až pro 2 uživatele a má dvě další cenové úrovně (37 € a 55 €; převedeno z USD). Můžete si jej také dva týdny vyzkoušet, než se zavážete k nákupu.
Kromě toho, že je vysoce intuitivní, integruje se s různými řešeními, nástroji zákaznické podpory a správou úloh. Někteří uživatelé však hlásí chyby, problémy s připojením a špatné přizpůsobení.
Dalším takovým řešením je Selly Automotive, řešení CRM vytvořené s ohledem na prodejce automobilů. Může se pochlubit vynikající zákaznickou podporou a zefektivňuje veškerou komunikaci se zákazníky na jediné platformě.
Zdroj: Selly Automotive na YouTube
Podle některých recenzí Capterra však její automatizační a marketingové funkce nechávají prostor pro pokrok. Většina recenzentů se shoduje, že nabízí skvělou hodnotu za peníze, ačkoli jeho počáteční cena je 120 €.
Nastavte správně ceny - Nástroje pro hodnocení vozidel
Nastavení správné ceny je pro autobazary zásadní při výpočtu ziskových marží. Zde přicházejí na řadu nástroje pro hodnocení vozidel.
Výhody a vlastnosti oceňovacího softwaru
Zde jsou některé funkce, které lze očekávat od softwaru prodejce pro hodnocení vozidel, podle Autoraptor :
- Aktuální informace o trhu : Přístup k údajům o prodeji v reálném čase a cenovým trendům na trhu je nezbytný pro přesné hodnocení hodnoty a řešení stále více spoléhají na zajištění přesnosti AI.
- Intuitivní rozhraní : uživatelská přívětivost minimalizuje chyby, což je důležité zejména u cen.
- Přizpůsobitelnost a integrace : umožňuje prodejci automobilů přizpůsobit software hodnocení svému stávajícímu softwarovému systému prodejce.
Nástroje prodejců automobilů tohoto druhu pomáhají prodejcům určovat ceny s jistotou – ať už jednáte s potenciálními kupci nebo určujete správnou nabídku v online aukcích aut.
Příklady oblíbených nástrojů pro hodnocení vozidel
Některé populární nástroje pro hodnocení vozidel jsou Kelley Blue Book, Edmunds a NADAGuides, které se spoléhají na tržní údaje, aby pomohly kupujícím a prodávajícím odhadnout ceny jejich vozidel.
Náš vlastní web eCarsTrade nabízí podobnou službu s kalkulačkou tržních cen, která odhadne cenu vozidla na základě aktuální tržní ceny a různých dalších kritérií.
{OBCHODNÍ CENA}Kalkulačka nabídek eCarsTrade je praktickým doplňkem kalkulátoru tržních cen – říká vám, jaká je pravděpodobnost, že vaše nabídka na určité auto vyhraje.
Spravujte své zásoby pomocí softwaru pro správu zásob
Na eCarsTrade jsme již hovořili o důležitosti správného řízení zásob pro prodejce automobilů a o tom, jak zásadní je sledovat metriky, jako je poměr obratu zásob, čas potřebný k prodeji vozu nebo náklady na jeho udržování. váš úděl.
S ohledem na to si pojďme projít některé věci, které byste měli očekávat od softwaru pro inventář vašeho prodejce.
Výhody a vlastnosti softwaru pro správu zásob
Kvalitní nástroj prodejce automobilů pro sledování zásob by měl mít následující funkce:
- Sledování skladových zásob v reálném čase : dáme vám vědět, která vozidla máte na skladě, u kterého prodejce a jaký je jejich stav.
- Funkce údržby : sledování historie a plánu údržby vozu vám pomůže zajistit, aby každé z vašich vozidel bylo v nejlepším stavu
- Integrace řízení prodeje a CRM : je dobrý nápad integrovat váš software pro správu zásob s CRM a řešeními orientovanými na prodej, protože to pomáhá zefektivnit celý váš provoz.
Dobrý software pro správu zásob prodejce automobilů ušetří čas tím, že poskytne aktuální informace o stavu vašich zásob.
Příklady softwaru pro správu zásob
Zoho je cloudový inventární systém vhodný pro automobilový průmysl. Nabízí optimalizaci zásob na více místech, čárové kódy, kiting a funkce finanční správy. Uživatelé mají rádi jeho intuitivnost, i když někteří hlásí , že přepínání mezi kartami může být nemotorné. Balíčky začínají na cca. 190 € ročně.
Takto vypadá funkce fakturace Zoho
Podle SoftwareSuggest je SOS Inventory softwarové řešení zásob pro automobilový průmysl. Nabízí tři cenové plány začínající na 55 € za měsíc a za tuto cenu nabízí čárové kódy, integraci elektronického obchodování a účetnictví a kontrolu a správu zásob.
Zdroj: SOS Inventory na YouTube
Uživatelé bývají s funkcemi spokojeni; někteří to však považují za trochu složité .
Poznejte své publikum – Marketingové nástroje
V dnešní digitální době všechny firmy spoléhají na digitální marketing, aby oslovily potenciální zákazníky, ale to platí zejména pro autobazary.
Je důležité zefektivnit vaše úsilí v oblasti digitálního marketingu, když máte tolik možností, od sociálních médií a e-mailového marketingu až po software s platbou za proklik a marketingový software pro prodejce automobilů.
Výhody a vlastnosti nástrojů digitálního marketingu
Bez účinných nástrojů digitálního marketingu neexistuje skutečná online viditelnost a dosah zákazníků.
Zlepšují reputaci vaší značky, pomáhají vám využít SEO pro automobilový průmysl , posilují cílenou reklamu a pomáhají měřit výsledky vašich kampaní.
Zde je několik funkcí, které byste mohli chtít hledat:
- SEO a správa obsahu : od určení správných klíčových slov k cílení až po vytváření obsahu kolem nich.
- Přizpůsobitelné šablony : zajistí, že vaše reklamní úsilí, od reklam s platbou za proklik až po e-maily a obsah sociálních médií, bude jednotné a v souladu s vaší značkou.
- Optimalizace pro mobily : podle Statista se 62 % veškeré online reklamy odehrává na mobilních zařízeních.
- Sledování výkonu a analýzy : kampaně musí přinášet měřitelné výsledky a podniky musí být schopny odhadnout jejich efektivitu.
Příklady populárních nástrojů digitálního marketingu
Nástroje, které použijete, budou záviset na kanálech, na které se zaměříte. Můžete tedy použít Moz nebo SEMRush pro optimalizaci vyhledávání, Google Ads a Bing Ads pro PPC, MailChimp pro e-mailový marketing nebo Hootsuite pro správu sociálních médií.
Přesto existují některé specifické marketingové platformy prodejců automobilů, jako je Dealer.com, což je vynikající SEO a marketingové řešení sociálních médií pro prodejce automobilů, i když to někteří recenzenti považují za trochu neohrabané, nebo Elead, CRM s obzvláště silným e-mailem. marketingová funkčnost.
Stručně řečeno, je nejlepší posoudit své potřeby a provést průzkum na renomovaných webech, jako je Semrush, abyste určili nejlepší marketingové nástroje prodejců automobilů.
Závěr
Nyní, když jsme se zabývali některými základními softwarovými řešeními pro prodejce automobilů, která mohou prodejcům pomoci řídit jejich operace, doufáme, že jsme vám dali sebevědomí, abyste prozkoumali další softwarová řešení, která mohou pomoci vašemu podnikání.
A pokud právě zakládáte autobazar , na eCarsTrade vám můžeme nejen pomoci získat skvělá vozidla, ale také poskytujeme skvělé zdroje, jako například jak profitovat z nákupu poškozených aut a jak zvýšit ziskovost vašeho prodejce .
